REGULAMIN

świadczenia usług w portalu www.edel-white.com.pl

§ 1. Definicje

1. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:                                                                                                      
   a) Regulaminie - należy przez to rozumieć niniejszy regulamin świadczenia usług w portalu www.edel-white.com.pl,
   b) Sklepie  - należy przez to rozumieć sklep internetowy, który znajduje się na stronie internetowej pod adresem: www.edel-white.com.pl,
   c) Sprzedawcy - należy przez to rozumieć Dariusza Stefaniaka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą DARIUSZ STEFANIAK "BREDENT POLSKA", os.Rusa 54 lok.11, 61-245 Poznań, NIP 782-171-85-06, REGON 631252871
   d) Kupujący - należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną, a także jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, lecz posiadającą zdolność  prawną,
   e) Konsumencie - należy przez to rozumieć, zgodnie z art.22 Kodeksu cywilnego, Kupującego będącego osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą (Sprzedawca) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
   f) Ustawie  o  prawie  farmaceutycznym - należy przez to rozumieć ustawę z dnia 6 września 2001 roku - Prawo farmaceutyczne (Dz.U.2001 nr 126 poz.1381 z późn.zm),
   g) Ustawie o ochronie danych osobowych - należy przez to rozumieć ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. poz. 1000),
   h) Ustawie o prawach konsumenta - należy przez to rozumieć  ustawę  z dnia 30 maja 2014  roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 roku poz.827 z póź.zm), 
   i) Ustawie o świadczeniu usług drogą  elektroniczną - należy przez to rozumieć ustawę z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 roku Nr 144  poz.1204 z póź.zm)
   
   

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu .
2. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem internetu, w którym sprzedaż prowadzi Dariusz Stefaniak, prowadzący działalność  gospodarczą pod firmą DARIUSZ STEFANIAK "BREDENT POLSKA" , os.Rusa 54 lok.11, 61-245 Poznań, NIP 782-171-85-06, regon 631252871 (Sprzedawca).
3. Wszystkie oferowane w Sklepie produkty są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. Wszystkie dostawy towarów oferowanych przez Sprzedawcę w Sklepie są realizowane na podstawie Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.
5. „Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Kupującego ze Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Kupującego. „Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne korzystanie ze Sklepu na urządzeniach końcowych Kupującego.  Szczegółowe zasady wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.
6. Treść strony internetowej www.edel-white.com.pl i jej wszystkich podstron nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Dla złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie konta w Sklepie.
2. Składając zamówienie Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania. 
3. Zamówienia przyjmowane są poprzez:
   a) formularz zamówienia umieszczony na stronie Sklepu;
   b) telefonicznie (+48 61 87 40 239)
   c) faxem (+48 61 87 40 256)
   d) pocztę e-mail: ew@bredent.pl
   e) w siedzibie Sprzedawcy
4. Zamówienia składane telefoniczne oraz w siedzibie Sprzedawcy można składać od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-16.00.
5. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-16.00.
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie następujących danych:
   a) imienia i nazwiska Kupującego
   b) adresu do dostawy - ulica, nr domu i mieszkania, kod pocztowy, miasto;
   c) danych umożliwiających kontakt z Kupującym - numeru telefonu lub adresu e-mail.
7. W przypadku gdy:
   a) podano nieprawdziwe, niepełne lub błędne dane,
   b) nie potwierdzono zamówienia, Sprzedawca spróbuje się skontaktować z Kupującym w celu uzyskania prawidłowych danych potrzebnych do realizacji zamówienia. Jeśli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy w ciągu dwóch dni roboczych od daty złożenia wadliwego zamówienia Sprzedawca może odstąpić od realizacji zamówienia.
8. Produkty umieszczone w kategorii "Promocja" oraz "Wyprzedaż" w oferowanych tam cenach dostępne są do wyczerpania zapasów.
9. W celu złożenia zamówienia poprzez formularz umieszczony na stronie Sklepu Kupujący powinien wykonać, co najmniej następujące czynności, w oparciu o wyświetlane komunikaty:
   a) dodanie do koszyka wybranego produktu;
   b) wybór rodzaju dostawy;
   c) wybór rodzaju płatności;
   d) naciśnięcie przycisku "Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
10. W celu złożenia zamówienia poprzez formularz umieszczony na stronie Sklepu konieczne jest dokonanie przez Kupującego akceptacji Regulaminu, Polityki prywatności, podanie niezbędnych danych osobowych oraz naciśnięcia przycisku "Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
11. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez Sklep w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia. W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego konta w Sklepie.
12. Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży zgodnie z treścią Regulaminu.
13. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub na życzenie Kupującego faktura VAT. Paragon fiskalny lub faktura VAT są wystawiane w momencie realizacji zamówienia i od tej chwili jest zawarta umowa sprzedaży.
14. Kupujący może dokonać, po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, modyfikacji zamówienia lub wycofać zamówienie do momentu wystawienia przez Sprzedawcę paragonu fiskalnego lub faktury VAT.
15. Po złożeniu zamówienia, do Kupującego zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do Sklepu. W treści tego potwierdzenia umieszczone zostaną dane klienta, lista zamówionych towarów, termin realizacji, informacje odnośnie odbioru, ceny za towar oraz kosztów dostawy jak również informacje o możliwych sposobach płatności. Poprzez potwierdzenie zamówienia Kupujący oświadcza, że wszystkie informacje wskazane w przesłanej wiadomości są zgodne ze złożonym zamówieniem oraz danymi w formularzu zamówienia jak również, że akceptuje obowiązek zapłaty za towar oraz koszty dostawy w wysokości podanej w wiadomości e-mail, zawierającej wszystkie szczegółowe informacje dotyczące transakcji, o których mowa powyżej. Brak potwierdzenia zamówienia w terminie 2 (dwóch) dni roboczych powoduje, że umowa sprzedaży nie zostaje zawarta. Wyjątkowo Sprzedawca może potwierdzić wpłynięcie zamówienia telefonicznie.
16. W przypadku tymczasowej niedostępności wybranego przez Kupującego produktu, Sprzedawca powiadamia Kupującego o powyższym fakcie. Kupujący może zdecydować o modyfikacji zamówienia lub modyfikacji sposobu realizacji zamówienia (częściowa realizacja zamówienia, wydłużenie czasu realizacji zamówienia), jak również o wycofaniu zamówienia.

§ 4. Cena i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedawcę wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Kupujący może wybrać następujące formy płatności:
   a) płatność przy odbiorze (gotówka) - odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy,
   b) przedpłata przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (przelew),
   c) płatność przy odbiorze (za pobraniem) - należność pobiera kurier.
3. Należność w formie przedpłaty należy uregulować przelewem podając numer zamówienia (nadawany automatycznie przy składaniu zamówienia) na rachunek bankowy Sprzedawcy:
         Dariusz Stefaniak Bredent Polska
          os. Rusa 54 paw.11
          61-245 Poznań
          Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA
          65 1020 4128 0000 1702 0127 5577
4. Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia, który nadawany jest automatycznie przy składaniu zamówienia.
5. Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, który podawany jest w czasie składania zamówienia.
6. Zamówienia niepotwierdzone lub nieopłacone w ciągu 3 dni od chwili złożenia będą automatycznie anulowane. 

§ 5. Dostawa.Koszty i terminy dostawy

1. Dostawa zamówionych towarów odbywa się pod adres wskazany przez Kupującego w trakcie składania zamówienia.
2. Sposób dostawy jest deklarowany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
3. Kupujący ma do wyboru następujące rodzaje transportu:
   a) odbiór osobisty (po ustaleniu odbioru ze Sprzedawcą),
   b) Kurier GLS
4. Sposób dostawy jest deklarowany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
5. Koszt dostawy na terenie Polska jest ustalany w zależności od rodzaju transportu, rodzaju płatności oraz wagi zamówienia.
6. Koszt dostawy w zależności od rodzaju transportu i płatności (dla towarów o standardowej wadze i wymiarach):
   a) odbiór osobisty - koszt dostawy - bezpłatnie,
   b) Kurier GLS - zamówienie z obowiązkiem zapłaty - płatność przelewem - koszt dostawy - 13,50 zł.
   c) Kurier GLS - zamówienie z obowiązkiem zapłaty - przesyłka za pobraniem - koszt dostawy - 16,30 zł.
7. Wszystkie koszty dostawy są wartościami brutto wyrażonymi w polskich złotych i zawierają podatek VAT.         Ostateczny koszt dostawy jest wyszczególniony w trakcie składania zamówienia.
8. Termin dostawy w zależności od rodzaju transportu wynosi:
   a) odbiór osobisty - termin ustalany indywidualnie z Kupującym
   b) Kurier GLS - przesyłka za pobraniem. Przesyłka powinna być wysłana w ciągu 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia i powinna być doręczona w ciągu 1 dnia roboczego od momentu wysyłki.
   c) Kurier GLS - płatność przelewem. Przesyłka powinna być wysłana w ciągu 2 dni roboczych od daty zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy i powinna być doręczona w ciągu 1 dnia roboczego od  momentu wysyłki.
9. Termin realizacji dostawy uzależniony jest od towarów jakie zamówi Kupujący i jest podawany zawsze podczas finalizacji procesu składania zamówienia. 

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, ustawy o prawach konsumenta, a także kosztów odesłania towaru z powrotem do Sprzedawcy.
2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta i który jest wysyłany na adres mailowy wraz z pouczeniem o prawie do odstąpienia od umowy według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie z powyższego wzoru formularza odstąpienia od umowy jest zalecane, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował o odstąpieniu od umowy. Do zachowania powyższego terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
5. Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt na adres Sprzedawcy.
6. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument
7. Konsumentowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumentów, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
8. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, której przedmiotem są produkty lecznicze i wyroby medyczne. Produkt leczniczy lub wyrób medyczny może być zwrócony, zgodnie z art. 96 ust.6 ustawy o prawie farmaceutycznym, wyłącznie z powodu wady jakościowej, niewłaściwego jego wydania lub sfałszowania produktu leczniczego.

§ 7. Rękojmia i gwarancja. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia zamówionych rzeczy bez wad.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna rzeczy zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia objęcia przez Kupującego towaru w posiadanie.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, bądź ma wadę, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny bądź odstąpieniu od umowy, chyba, że Sprzedawca niezwłocznie wadę usunie lub wymieni towar na wolny od wad bądź zgodny z umową, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Zasada powyższa nie ma zastosowania jeżeli rzecz była już wymieniana lub naprawiana przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niezgodności, na jakie naraziłby Konsumenta inny sposób zadośćuczynienia. W przypadku, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi cenę uiszczoną za towar (wraz z poniesionymi przez Konsumenta kosztem dostawy) na rachunek bankowy, z którego otrzymał wpłatę lub wskazany przez Konsumenta w formularzu reklamacyjnym. Przy uwzględnieniu reklamacji Konsument powinien podpisać fakturę korektę.
4. Zaleca się podanie w treści reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych Kupującego.
5. Reklamacje należy kierować na adres mailowy: ew@bredent.pl lub na adres Sprzedawcy. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni. Brak odpowiedzi ze strony Sprzedawcy w powyższym terminie oznaczać będzie akceptację reklamacji.

§ 8. Odbiór towaru

1. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia bądź będą przygotowane do odbioru w siedzibie Sprzedawcy. W trakcie odbioru przesyłki Klient powinien w obecności kuriera sprawdzić, czy zawartość przesyłki odpowiada złożonemu zamówieniu i czy nie nastąpiły uszkodzenia towaru podczas transportu.
2. Dostawa zamówionych towarów realizowana jest w dni robocze, za pośrednictwem firm transportowych.                                                                                    

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w dniu zamieszczenia ich na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w w dniu złożenia zamówienia.
2. Jeżeli jedno lub więcej postanowień Regulaminu jest nieskuteczne, pozostałe postanowienia Regulaminu lub umowy zwartej na jego podstawie pozostają w mocy.
3. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem, a postanowieniami zawartymi przez Sprzedawcę w indywidualnej umowie sprzedaży, pierwszeństwo mają postanowienia tej umowy
4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce "Rozstrzyganie sporów konsumenckich". 
5. Regulamin wchodzi w życie w dniu 01.12.2015 i nie ma zastosowania do zamówień złożonych przed ta datą.